TABLE DES MATIÈRES
Règles de base de la visite
Visite avec les personnes qui l'accompagnent
Conseils utiles avant et après la prise
Règles d'annulation et de report
Règles de base de la visite
Bienvenue à la clinique dentaire “Corona Dental"! Nous apprécions votre temps et votre santé, nous vous demandons donc de vous familiariser avec les règles de visite de notre clinique.
Avant d'entrer dans la clinique, s'il vous plaît vérifier que vous avez toutes les choses nécessaires. Comme le téléphone, l'argent, les cartes, les documents personnels pour remplir la carte médicale, les boucles d'oreilles et les bijoux, il est préférable de laisser à la maison, car tous les patients primaires, nous prenons des photos panoramiques des dents. Vous pourrez garer votre voiture dans le parking le plus proche, calle Entenca, 61.
Les appels téléphoniques sont interdits sur le territoire de la clinique. Nous vous recommandons de régler votre téléphone sur le mode silencieux et d'avertir vos proches que vous serez occupé.
Afin d'éviter la congestion et de créer de l'agitation à la réception,à la fin de la réception,nous vous demandons d'attendre tranquillement votre tour, si vous remarquez que d'autres visiteurs sont déjà dans la zone d'attente.
Nous vous remercions d'avoir respecté ces règles et d'avoir choisi notre clinique pour votre traitement. Nous sommes prêts à vous aider dans toutes les questions concernant votre santé et votre sourire!
Visite avec les personnes qui l'accompagnent
Nous nous efforçons de rendre la réception aussi sûre que possible pour la santé de tous nos patients. Veuillez venir à la réception sans escorte afin que nous puissions garantir à chacun le respect des normes sanitaires.
Nous comprenons que dans certains cas, il est impossible de venir seul. Dans notre clinique, un accompagnateur par patient est autorisé dans les cas suivants: discuter d'un plan de traitement complet si votre enfant est traité dans la clinique, si vous avez des capacités médicales limitées ou si vous avez besoin d'un accompagnement en raison de votre âge ou de votre état de santé.
Les accompagnateurs qui ne répondent pas à ces critères pourront, pendant la procédure, se promener dans la ville, se détendre près de la mer, dîner dans un café, attendre dans la voiture et venir vous chercher à la fin de la réception) Merci de votre compréhension et nous nous réjouissons de vous voir à la clinique!
Conseils utiles avant et après la prise
Pour que votre visite se déroule confortablement et en toute sécurité, nous avons préparé pour vous quelques conseils utiles.
Avant de visiter la clinique dentaire russe "Corona Dental", n'oubliez pas de prendre une collation. Cela aidera non seulement à transférer la procédure plus confortablement, mais vous évitera également un éventuel vertige de la faim.
Nous vous recommandons de porter des vêtements de tous les jours, car nous utilisons des médicaments dentaires qui peuvent salir vos affaires.
Avant de commencer la procédure, notre administrateur vous demandera de remplir les documents nécessaires - questionnaires et consentement éclairé, qui vous aideront à comprendre quelles procédures seront effectuées et quels risques peuvent survenir pendant et après le traitement. C'est la protection de vos droits en tant que client. Nous vous demandons de remplir les documents de manière responsable, en posant des questions si quelque chose n'est pas clair.
Une certaine quantité de temps est allouée à chaque procédure. Si vous êtes en retard ou si vous souhaitez terminer la procédure plus tôt, cela peut affecter la qualité de l'exécution de la procédure. Nous n'aurons peut-être pas le temps de mener à bien toutes les étapes de la procédure et nous devrons fixer une nouvelle date. Cela peut nécessiter des coûts financiers et du temps supplémentaires.
Nous vous demandons de désactiver le son sur les appareils mobiles et de ne pas parler au téléphone pendant la procédure, afin de ne pas distraire les autres patients et d'interférer avec le travail du dentiste. Si vous attendez un appel important, informez-le à l'avance au maître.
Assurez-vous d'informer le médecin de toutes vos maladies, allergies et médicaments que vous prenez. Cela aidera à éviter les risques imprévus pendant la procédure.
Certains traitements peuvent causer de la douleur et de l'inconfort après le traitement, il est donc préférable de donner à votre corps le temps de récupérer. Après la procédure, ne planifiez pas de repos actif, de sport, de sauna ou de consommation d'alcool.
Nous vous recommandons de visiter notre clinique pour les examens préventifs une fois tous les 6 mois pour garder les dents en bonne santé pendant une longue période et ne pas perdre la garantie pour certains types de travail.
Rappelez - vous qu'un beau sourire n'est pas seulement le travail d'un médecin, mais aussi votre effort personnel pour suivre les recommandations et prendre soin de vous.
Règles d'annulation et de report
Veuillez respecter quelques règles concernant l'annulation de la visite.
Avant chaque réception, notre administrateur vous rappellera l'heure et la date de la réception. Si, pour des raisons personnelles, vous ne pouvez pas visiter notre clinique, prévenez-nous à l'avance. Pour ce faire, appelez la réception ou envoyez un message à notre WhatsApp au moins 12 heures avant votre rendez-vous. Si vous êtes conscient de l'annulation des procédures, nous pouvons aider d'autres patients qui ont besoin d'un traitement urgent ce jour-là. Rappelez-vous qu'une heure perdue chez le dentiste ne permet pas d'accepter un autre patient qui a une dent très douloureuse. Veuillez respecter le temps du docteur!
En outre, nous vous demandons de reporter votre visite si vous présentez des symptômes du coronavirus, tels qu'une perte de l'odorat et du goût, une fièvre, etc. Si vous avez de la fièvre (ou avez eu de la fièvre au cours des derniers jours), nous vous recommandons également de reporter votre visite.
En cas de signes de rhume, tels que toux, congestion nasale, maux de gorge, fatigue et maux de tête, il est recommandé de reporter la visite jusqu'à ce qu'elle soit complètement rétablie. Si vous avez eu de la diarrhée, des vomissements ou d'autres signes d'Entérovirus au cours de la semaine écoulée, il est également recommandé de reporter la visite.
Il n'est pas recommandé de venir à un rendez-vous si vous avez l'herpès, la stomatite ou la conjonctivite. Veuillez comprendre que toutes ces mesures sont nécessaires pour vous protéger, vous et les autres patients, contre d'éventuelles infections.
Enfin, nous vous rappelons que nous n'acceptons pas les visiteurs sans rendez-vous. Nous reconnaissons que le temps de nos patients est très précieux, nous essayons donc d'organiser toutes les visites avec un maximum de confort et un minimum de retards.
Merci pour votre attitude consciente envers le traitement dentaire.
